Usunięcie konta w aplikacji Porcja
Konto możesz usunąć samodzielnie, w dowolnym momencie. Nie trzeba kontaktować się z obsługą ani instalować aplikacji ponownie.
1. Jak usunąć konto w aplikacji
Zaloguj się, otwórz zakładkę Profil w dolnym pasku, wybierz Usuń konto, a następnie wpisz słowo USUWAM i potwierdź. Konto zostaje zamknięte natychmiast.
Jeśli masz zamówienie na dziś lub kolejne dni, najpierw je anuluj albo poczekaj na odbiór — jedzenie jest już wtedy w produkcji i pojedzie na trasę.
2. Nie masz dostępu do aplikacji?
Napisz na kontakt@porcjaapp.pl z adresu przypisanego do konta. Usuniemy je najpóźniej w ciągu 30 dni, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO.
3. Co jest usuwane
- możliwość logowania — konto przestaje istnieć,
- imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu,
- zdjęcie profilowe, jeśli zostało dodane,
- zapisy urządzeń do powiadomień push,
- przypisanie do punktu odbioru.
4. Co zostaje i dlaczego
Zamówienia złożone przed usunięciem konta pozostają w systemie jako dokumenty rozliczeniowe, ale bez powiązania z Twoją osobą — zostaje sam fakt sprzedaży, bez danych identyfikujących.
Wynika to z przepisów: ustawa o rachunkowości oraz Ordynacja podatkowa nakazują przechowywanie dokumentów księgowych przez 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy. RODO wprost dopuszcza taki wyjątek od prawa do usunięcia danych (art. 17 ust. 3 lit. b oraz e). Po upływie tego okresu dane są usuwane całkowicie.
5. Konta służbowe
Konta handlowców, managerów i administratorów usuwa administrator systemu po przekazaniu obowiązków. Takie konto bywa jedynym opiekunem tras i punktów odbioru, więc jego nagłe zniknięcie zerwałoby przypisania. Napisz na kontakt@porcjaapp.pl, a zajmiemy się tym.